Nuestro servicio de mantenimiento preventivo y correctivo tiene como objetivo principal, alargar la vida útil de sus equipos. Pregunte por nuestros planes que incluyen SWA (Software Assurance) lo que garantiza que sus equipos cuenten siempre con la última versión de software instalada y que ofrezca las últimas funcionalidades y mejoras de cada versión. Su equipo se renovará año con año y obtendrá soporte local como de fábrica.
Hasta 3 asistencias remotas adicionales durante el mes, con la finalidad de realizar configuraciones requeridas por el cliente
Según el Nivel del Contrato se realiza la actualización (upgrade) del software de la Central Telefónica
El contratar nuestro servicio de mantenimiento preventivo y/o correctivo, le brindara el soporte a emergencias 24x7x365, éste soporte abarca los siguientes casos:
Emergencias críticas será atendido en un lapso menor a 2 horas.
Emergencias leves será atendido en un lapso de 24 horas.
Capacitamos a nuestros clientes tanto a nivel usuario como nivel supervisor/administrador de nuestras diferentes soluciones. Si cuenta con contrato de soporte las capacitaciones se encuentran incluidas en el mismo.
> Descuentos en traslados de equipo y/o cableados de red
> Descuento en equipamiento nuevos y/o ampliaciones
> Prioridad en la atención a solicitudes técnicas
> Pago único de repuestos en reparación de equipo (no se cobra la mano de obra)
> Capacitación del uso de los equipos sin costo adicional
> Backup de seguridad de la configuración y estadísticas de sus equipos
> Personal Capacitado y Certificado en cada solución
Puedes darnos tus datos y escribir las dudas que tengas de nuestros productos y un asesor se pondrá en contacto.
Contamos con soporte inmediato para las dudas que tengas sobre nuestros productos y servicicios.