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Servidores de IVR (Interactive Voice Response)

Respuesta de Voz Interactiva o IVR, automatiza la interacción (recuperación y entrada de datos) con bases de datos y servicios web, por lo general mediante el uso de las entradas del teclado de teléfono (marcación por tonos / DTMF) o por reconocimiento de voz ASR, el IVR puede ser utilizado para diversas aplicaciones, desde el envío masivo de mensajes de voz y SMS, envío o recepción de encuestas hasta la comunicación y entrega de información como montos de saldos, fechas, etc.

Adelantate a la Competencia:

Un IVR digital ayuda a las organizaciones a entregar una mejor experiencia al cliente manteniendo los costos bajos.

  • Ofrece soluciones a los clientes con más de 100 aplicaciones ya desarrolladas
  • Mejora la satisfacción del cliente al automatizar procesos de requerimientos constantes de los usuarios.
  • Ofrece reportes en tiempo real y estadísticas del uso de los menus, interacciones, opciones elegidas y tiempos de respuesta.
  • Solución de Reconocimiento de Voz y Text to Speech para la automatización de flujos.

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