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Soportada en los servidores de comunicaciones SV9300, SV9500 y U3C, EICC es una poderosa herramienta multimedia que soporta el acceso de los clientes a través de diferentes medios: voz, email, chat, dentro del chat la llamada puede convertirse en una video llamada de forma instantánea lo cual permite mayor flexibilidad en la ayuda del operador hacia el usuario que llama.
Comunícate instantáneamente con Web Chat:
Web Chat se ha convertido rápidamente en el canal de comunicación preferido por los clientes. Los Centros de Contactos facilitan a los clientes las interacciones instantáneas, fáciles y convenientes. No importa donde esté el cliente media vez esté navegando en la página web puede acceder a un chat inmediato.
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Mira de lo que hablan tus clientes con Video Chat
Video Chat se está convirtiendo en una parte esencial de un chat en vivo el cual ayuda a los negocios a llevar la experiencia del cliente a otro nivel. Cuando tu negocio está ofreciendo productos, soporte, haciendo un demo o incluso dando una cita médica, el video chat suma un toque personal que construye la confianza y ofrece mejores resultados.
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