Plantas Telefónicas Interactive Voice Response - Operadora Automática Unified Comunications Voice over Internet Protocol Call Center Accesorios

NEC TopazNEC Topaz

El sistema de telefonía Topaz es ideal para empresas pequeñas en búsqueda de un sistema simple y eficiente. Topaz le brinda las características que necesita para un servicio eficiente a sus clientes.
Expansión Simple
El sistema Topaz se adapta fácilmente a la demanda ya que el sistema es capaz de crecer a través de actualizaciones simples.
Servicio al Cliente Eficiente
Topaz incorpora varias funciones que facilitan el manejo de las llamadas. El sistema de llamadas departamentales distribuye las llamadas al personal asignado usando ya sea prioridades o ruteo circular. Posee una pantalla con identificador de llamadas y timbrados distintivos entre llamadas internas o externas. Si las líneas están ocupadas una operadora automática puede distribuír las llamadas utilizando una guía virtual.
Bajo Mantenimiento
El hardware compacto del sistema Topaz ocupa el mínimo de espacio y está diseñado para minimizar los cortes de comunicación en caso de mantenimiento o expansión.

 

 

NEC SV8100NEC Topaz

El Servidor de Comunicaciones Univerge SV8100 es el sistema ideal para las pequeñas y medianas empresas que desean crecer con el tiempo. Esta solución de alto desempeño provee telefonía IP, telefonía análoga, telefonía digital tradicional, o cualquier combinación de éstas.
Permite aprovechar las ventajas, conveniencia y facilidad de uso de un sistema integrado y unificado.


VoIP
La tecnología VoIP (Voz sobre IP) provee comunicación interna y externa fluida y acceso a herramientas de productividad avanzadas.
Al integrar diversos componentes y aplicaciones, se obtiene el control de las características telefónicas e información de las llamadas directo en la pantalla de los usuarios.


Correo de Voz
VM8000 InMail
Es una solución que se agrega al sistema SV8100 que provee capacidad de mensajería de voz digitalmente integrada y características de Operadora Automática.

  • Ayuda a asegurar la entrega de las llamadas eficientemente.
  • Provee una interfaz de usuario intuitiva que simplifica el uso del correo de voz.
  • Aumenta la productividad al manejar llamadas y mensajes facilmente.

 

NEC SV8500

El Servidor de Comunicaciones Univerge SV8500 un poderoso sistema de comunicación empresarial avanzada. Capaz de manejar tecnología IP o TDM convencional. Confiable, escalable y eficiente, es un servidor de aplicaciones que soporta voz, comunicaciones unificadas y soluciones móbiles para miles de usuarios. Diseñado para suplir las necesidades de las empresas más grandes.


Ventajas

  • Satisfacción garantizada con costos bajos.
  • Aplicaciones avanzadas.
  • Fácil integración en la red.
  • Mantenimiento mínimo.
  • Escalamiento simplificado y eficiente.
  • Soporte de tecnología IP y/o TDM.

 

 

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